Tenemos un servicio de Mesa de ayuda dirigida para el registro y resolución de incidentes de acuerdo a ITIL (mejores prácticas), puede incluir niveles de complejidad de atención de incidentes y que opera como punto único de contacto que resuelve en forma oportuna los requerimientos que puedan tener los distintos tipos de usuarios de la empresa ante incidentes, consultas y peticiones de servicios de TI.
Esta mesa cuenta con la modalidad soporte telefónico y soporte remoto, pudiendo conectarnos al equipo del cliente de una manera rápida y eficaz.
